相談カテゴリーの詳細

2016.07.27作成

パソコンの基礎

・パソコンの基本操作全般。　（パソコンの簡単な初期設定も含む）

・マウスの使い方。（パソコンに内蔵されているゲームの練習の

為の遊び方も含む）

・電源の入れ方切り方。ファイルの保存。言語バー操作など。

・文字入力の練習（ワード、ワードパッド、メモ帳使用も含む）

デスクトップの整理

・デスクトップ画面を含むパソコン内の整理全般。

・フォルダー作成、削除、ファイルの整理。

・ショートカットの作成、削除。

セキュリティ

・ウイルス対策ソフトの有効性、有効期限をチェック。アドバイス。

・ウイルス防止ソフトの導入相談（UP-Date含む）。

ワード

・ワード機能を使った学習全般（キングソフトなどワード以外

の同機能ソフトも含む）。

・文書、ポスターなどの作成。

・差し込み印刷などワード独自機能の学習。

エクセル

・エクセル機能を使った学習全般（キングソフトなどエクセル

以外の同機能ソフトも含む）。

・作表、表計算、関数計算。

インターネット

・インターネット検索全般。

・ネット利用の各種ゲームソフト。ネットショッピングの方法。

・ツイッター、フェースブック、ブログなどＳＮＳ関連相談。

・タブレット、スマートホンの相談。

Eメール

・送受信練習全般。

・ウエブメール相談。

・メールソフトの初期設定。

はがきソフト

・ワード、エクセル以外のはがき作成ソフト使用したはがき全般。

（例えば、筆ぐるめなどを使った年賀状など））

映像 音楽メディア

・録画、録音。ユーチューブのアップロード。

・動画ソフト視聴方法。画像・映像の編集加工。

周辺接続機器

・ＵＳＢメモリー、ＳＤ、ＣＤ、ＤＶＤなどの外部記憶媒体の

使用方法。

・プリンターの設定、使用方法。

外部記憶装置やプリンターを単に使用しただけの場合は、当該

カテゴリーを選択へ。

デジカメ

・画像取り込み保存。

・画像加工。

その他　　※HP報告時（「特記事項」に内容を記載）

・既存のカテゴリーに該当しない相談。

《その他に分類される一例》

ＯＳのアップデート、アップグレード関連トラブル。

動作が遅いなどの相談。　　パソコン購入相談。